电商怎么做 电商和淘宝有什么区别
电子商务是一个行业,淘宝是这个行业里一个很大的网站。电商前期在没有任何优势资源的状况下,要学会吸引会员和留住会员将是重要。下边是详细做法,供参考。
电子商务要如何做
随着技术和观念的日新月异,网络购物也以其便宜,丰富和方便的特性,成为愈来愈多的人购物方式之一。比较近几年尤其08年更是随着中国网民数量的猛增,整个中国的网购市场也了千亿大关,已经成为国内零售市场的关键部分。也许不久的将来网购会彻底颠覆人的生活方式。将来谁可以拥有面对终端客户的平台,谁就掌握了驾驭市场的主动性。
总体策划
在没有自身的产品,没有自身的市场。也没有自身终端的前提下,在一无全部,仅凭对电子商务粗络的知道和经验的前提下,在面对众多大大小小的电子商务的压力和竞争下,怎么去做自身的电子商务平台,可以怎么让别了解你的存在。
首先,还要两条腿走路,前期在没有任何优势资源的状况下,怎么吸引会员和留住会员将是重要。(这主要涉及运营和营销方面)这是其一:其二,便是规划网购平台,网站的构架对于网站的建设非常重要,是整个网站设计,建设和运营的基础,也是购物的比较主要场所,是直接面对消费者第一平台,所以在设计的时候要想的远,想的细,为以后的留有余地,少走弯路。
针对自身首先要面对的消费者,首先要明确自身要卖给谁,卖什么。以及众多已经存在并且做得很好的竞争对手来说,必须给网购平台一个清晰的定调:
1:以日用百货。女性产品和小家电为主,另外兼顾生活必需品,不断开发新产品。目前许多电子商务做的好都是以3为主,兼顾别的产品,为了避开自身的劣势,以开发新产品为主。
2:目标客户群:以需要生活必需品的公司上班族,女性,大学生以及喜欢上网的人群。年龄段在18岁到45岁的人群。还能够在细分。以地方来说:目前,通过一些统计数据来看,网络购物的在华东,其次是华南。
3:盈利模式,目前来说便是靠销售收入来取得盈利是的方式。开始的时候不可能以自身的网够平台为主,而是根据各种各样传统渠道方式和各种各样电子媒体以及网络来吸引消费者成为会员。能够说,前期基本上还会以传统模式来带动网络会员的增加。
4:运营管理:这是比较主要的方面,也是能否生存下去的重要。主要涉及到以下几个方面:
A:商品管理。商品是一个电子商务网站生存的基础,也是客户需求的动力。开发产品是重中之重,只有开发可更多的客户喜爱的物美价廉产品,才能吸引客户和回头率。这也是网站的生存之本。同时便是商品价格,这是客户比较关心比较敏感的重要因数之一。目前的产品雷同性相当多,大伙做的产品都差不多。在服务差不多的状况下,客户很在意商品价格。往往低价能够吸引更多的会员客户,这是此外便是要商品的目录管理,上架管理,资料管理,排序和品牌管理。
B:网站的推广:需要线上宣传和线下推广相结合来开展。开始的时候以传统和线下为主,例如,能够不定期的走进大学,而且这是比较好培养未来稳定会员的方式之一,我们能够针对学生的特点,组织一批适合年轻人和季节的产品,走进大学搞促销活动。而且这些学生会员,一旦接受,便是将来比较稳定的客户群体之一。有过这样的例子。
C:促销管理:需要线上宣传和线下推广相结合来开展,赠品:包括电子货币,单品赠品、等级送赠品;介绍套餐、合适组合商品和客户套购DIY三种形式;特价介绍:惊爆、寻宝等活动
D:仓储物流运输管理:建立自身的独立物流和根据第三方平台。
E:支付系统管理:支付流程是比较顺畅的,货到付款、在线支付、银行电汇、门店付款等,除此之外货到付款准备增加移动POS机刷卡服务,在线支付也准备增加分期付款服务等,将更为满足客户需求的多样性;
F:客户服务管理:尤其是在线客服方面,实现多方面的客户服务,比如,销售过程中的咨询回复、信息提示和导购,售后的订单跟踪和客户回访,突发事件的处理等,尽比较大可能让客户满意度
G:会员系统管理:会员营销是指针对会员开展的主动营销。开展会员营销,也便是,在了解我们服务过的客户是谁,并且了解他们喜欢什么,他们有可能还需要什么的状况下,对他们开展针对性的商品介绍。所以,会员营销必须是建立在客户分析的基础上的。不定期的根据邮件短信和促销目录来联系会员。保持一定的互动。
B:网络推广:1:内部优化:结构优化、重要字识别、网页内容优化;2:外部优化:合作推广、有效链接等。
任何一个电子商务网站的建设和运营,都必须以客户为中心,从客户出发。所以,网上商城的运营设计,需要从前台客户体验出发,明确网站管理的思想,并且清晰网站日常管理和经营活动所必须做好的要点每个要点的执行。
这是我的简单规划,以前我一直做电子商务,目前国内做的比较大的电子商务网站便是我叫他做的,由于许多事情挡务了,估计你现在做还来得及,3年以后将是B2C的天下,超过C2C.至于原因慢慢想吧.现在做还来得及.
电商和淘宝的区别
淘宝网是电子商务领域的一个平台,电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网(Intranet)和增值网上以电子交易方式开展交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于观看器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地开展各种各样商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种各样商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士通过自身所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了很多不同的概念。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
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