怎么提高销售口才技巧

怎么提高销售口才技巧_提高销售口才技巧

做过销售的都知道，口才对于销售员来说是非常重要的。一个人要想成功，口才的锻炼是必不可少的。一个口才好的人，能够清楚地表达出自己的观点。下面给大家分享一些关于怎么提高销售口才技巧，希望对大家有帮助。

怎么提高销售口才技巧

01

10秒之内找到共同点

共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如，而且谈兴也会大发，彼此之间的距离更加接近，销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的，只要细心留心总能找到共同点。

察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察，就会发现共同点。以话试探寻找共同点。比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同的拉近的超卓的.纽带。善于通过其他渠道。比如听人介绍等方式发现共同点。

02

对自己的产品多熟悉一点

充分熟悉自己的产品，才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心，你怎能把产品销售出去呢?不光要熟悉自己的产品，同类产品、相关联产品都要熟悉，这样才能更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。顾客要买家具，而你只是卖床单的，如果你对家具也了如指掌，那么你就可以根据对方购买的家具恰当的床垫，或是自己的床垫再建议对方配什么样的家具，顾客自然会更信赖你。

03

充分了解对方真正的需求点

空调有若干个卖点。单位去选空调，也许注重的是净化空气或低音的功能，而不太注重价格。而一个工薪家庭去购买空调，你向他大讲特讲该空调是如何净化空气，是如何的增氧等等，他也许不感兴趣，而他真正的需求点也许是价格。

04

多向顾客介绍下一个卖点

也许你向顾客的所有卖点都不是他真正的需求点，所以你要尽量多的介绍你的卖点，说不定下一个卖点就是他的需求点了。

05

保留一个压台点

保留一个压台点是最后的销售攻关策略。在顾客最后即将成交但还在犹豫时，你再向顾客一个压台方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先一些真正的卖点，再公布价格。最后商谈阶段，再在价格基础上增加一个卖点，让顾客有超值的感受。

06

多赞美一点 多真诚一点

赞美是永恒的不花钱的礼物，但要保持一颗真诚的心!诚信永远是销售之本!

怎样提高自己销售口才

敢于说

销售人员比其他人更懂得如何更好地沟通，所以他们可以更好地推销他们的产品。作为一个销售人员，说话时要比别人更有自信和勇敢，敢于开口，吸引顾客的注意力，让顾客满意，喜欢听你说话。

善于提问

在销售中，要学会敢于提问、善于提问。首先，你应该注意与客户之间的交流，了解客户的需求，然后可以采取主动、建议和请教的方式来提问，引导客户回答，这样才能了解客户的真正想法。

学会倾听

学会倾听，这会让双方之间的交流更加有趣。在倾听时，要真诚、耐心和充满善意。进行眼神交流并做出回应。不要环顾四周或做任何不尊重客户的事情。

适时的赞美

每个人都喜欢听好话，并在与客户交流时要善于赞美客户，但要有度，不要过多的赞美，否则就会变成“马屁精”!赞美要符合实际，不能随意的赞美，这样会让客户不舒服。

了解禁忌

在交流的过程中，情绪化、专业度低、不讲信用、油腔滑调、无礼等行为，都是沟通中的大忌。一旦你打破了这些禁忌，你的销售将会非常困难，甚至没有办法销售。

多学习

要想成为一名成功的销售员，就要多学习销售和口才方面的知识，要增加知识的广度，学以致用，让销售技巧和口才能力同时得到发挥。

销售员的说话技巧

1. 引导客户的思路

首先，使用问题来引导客户，要使他们能够证明自己的话是对的，并要求他们相信所推广的产品。如果是销售人员说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的。

其次，要确定有确定后才加以引导。在不同情况下需要多长时间会大不相同。如果想从一开始就引导客户，那么客户购买的机会就很小。另外，不要让客户有考虑的机会，否则他们的回答也许不是自己想要的。

2. 掌握对话的主动权

一般来说，一旦销售人员提出自己的决定，客户就会感觉到对方在强迫他购买，从而产生了拒绝反应。

因此，销售人员应根据情况的变化，委婉地询问，并逐步将客户带向自己想要的方向。

当然，前提是销售人员必须牢牢把握主导权，如果失去了主动权，并受到客户的引导，那么销售人员将很容易陷入混乱，沟通将无法顺利进行。

3. 要做到心中有数地提问

当销售员问客户时，必须知道自己的每个问题的答案。如果提问的是客户不知道怎样回答的问题，那他们会怎么想呢?显然，就不能正确地引导客户思考，也不能与客户良好地沟通了。

销售人员必须在销售前做好充分的准备，只有通过做出决策，才能引导客户做出决策。

客户一般都不熟悉产品，如果有多种产品和服务的话，则一般客户会选择几种或一种。在这种情况下，销售人员就无法随身携带推销的所有产品。

但是，作为专业的销售人员，就必须为客户做出决策，如果自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢?

4. 掌握丰富的专业知识

销售人员应具有为客户解决问题和创造机会的专业知识。

一般来说，内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。

在每种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，也就是说，销售人员必须通过有条不紊和实际的咨询来发现知识的哪一部分最能满足每个不同客户的需求，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。

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