领导口才的十项修炼

所谓领导，它是一个相对概念，对上是下属，对下是领导，对内对外是同志。那么关于领导口才有哪些技巧呢？下面小编给大家分享领导口才的十项修炼内容，希望能够帮助大家!

领导口才的十项修炼

实际上，掌舵者在管理活动中最重要的管理手段就是口才，提供信息需要口才，阐述方案需要口才，评估方案、表明决策、宣传鼓动、组织指挥、公关协调及监督反馈等都离不开口才。

从某种程度上说，作为优秀的领导是具有良好口才的管理者，懂得春风化雨，用温暖得体的语言去感召被管理者，在“润物细无声”里达到管理的目的。而这种借助口才的高妙的管理艺术，会在管理活动过程中，进一步融洽管理与被管理之间的人际关系，为彼此共同的生活、工作创造良好的人际环境。而人际环境的和谐、舒畅，又能动地反作用于人的工作积极性，促进工作热情。如此的良性循环，这是每一个掌舵者所梦寐以求的。

掌舵者需要修炼以下十种

1、准确性是掌舵者运用语言，与其他个人或组织进行交流的基本要求。

任何一个掌舵者所说出的话，如果失去了准确性，不但没有任何水平可言，而且还会失去所有与之联系的个人和组织的信任。

2、领导口才重在说服。

说服对方、感化对方是领导工作岗位上常常发生的事情，你不妨于情于理，要用真诚的态度。这样不仅会说服对方，还会提升你的领导形象，增加亲和力。例如：

有一家大型公司的总经理要租一家旅馆大礼堂开一个经销商会议。

刚要开会，对方通知他要付出原来多三倍的租金。没办法，总经理去找旅馆交涉。他说，“我接到你的通知时，有点震惊。不过这不怪你，假如我处在你的地位，也许也会写出同样的通知。

您是这家旅馆的经理，那么让我们来合计一下，这样对您有利还是不利。先讲有利的一面，大礼堂不出租给开会者而出租给举办舞会、晚会的，那您可以

获大利了。因为举行这一类活动的时间不很长，他们能一次付出很多的租金，比我的租金当然要多得多。租给我，显然您是吃大亏了。

现在，再考虑一下“不利”的一面。首先，您增加我的租金，反而降低了收入。因为实际上等于您把我撵跑了。由于我付不起您所要的租金，我势必再找别的地方举办会议。

还有一件对您不利的事，这个会议的参加者来自国内各地，他们的社会地位、文化教养、受教育程度都在中等以上。这些人到旅馆来开会，对您来说，这难道不是起了不花钱的广告的作用吗？事实上，假如您5千元钱在报刊上登广告，您也不可能邀请这么些人亲自到您的旅馆参观。可我的会议给您邀请来了。这难道不合算？请您仔细考虑后来答复我。”

最后旅馆经理向那位经理让步了。

可见，真正站在对方的立场上，为对方着想，并全面分析双方的利弊得失，说话真诚，语气亲切随和，不卑不亢，入情入理，这是总经理成功地说服对方的原因所在。

作为基层领导，常会碰到谈生意说服对方的事情，你不妨以真诚的态度，用入情入理的说服技巧，容易招人喜欢，被人接纳。入情入理，一方面显示说服者坦诚的态度；另一方面又尊重对方并为对方着想。这样无论在交易上，还是在人的情感上都达成沟通，扩大了双方的共识，促使合作成功。

3、以情说人

领导讲话应追求语言的朴实无华、感情真挚。一个人不可能没有情感，只要他一开口，总是在试图以自己的情感影响别人。

我们常说，“动之以情，晓之以理”、“通情才能达理”，“感人心者莫先乎情”。真挚而健康的情感可以感染听众，使之按照讲话者的意愿去行动。伴随真情实感的必定是朴实无华的言词，过多的言语修饰有时会削弱情感的真挚度。

澳门特首何厚铧在1999年的选举中获胜。在参选前的一次记者招待会上，当记者让他谈谈对澳门的认识、对自己参选的认识时，他说：“澳门是我生活、家庭和事业的根基，澳门的一切，伴随着我长大。澳门人的思想，熏陶我的性格；澳门人的忧乐，与我息息相关。我对澳门发自内心的热爱和归属感，鞭策我要贡献所长。在澳门重投祖国怀抱之际，我身为一个中国人，理应当仁不让，竭尽所能，以自己的一份热忱，来承担这一历史使命。”“我的参选是澳门人给我的一个机会，容许我把自己对澳门的深厚感情进一步升华，变成无私的奉献。”短短的几句话里，既没有华丽的辞藻，也没有对选民的曲意逢迎，有的是自己对澳门发自内心的热爱，合情合理，不能不使听众为之动心、为之折服。

4、灵活运用材料

我们有些领导并非不善言，可“台上他说，台下说他”，他们只想成功在场内，却不知工夫在“话”外，无疑是一个重要原因。

因此，要获得讲话的成功，厚积薄发，必须首先要积累材料。

所谓材料，是讲话时所使用系列的事实线索或理论根据。材料是否充足优良直接影响到讲话质量。俗话说，“巧妇难为无米之炊”。讲话也是如此，即使你有高超的讲话技巧、绝妙的构思，如果没有大量翔实的材料支撑也是无能为力的。马卡连柯说“只有正确地解决了材料的问题，才谈得上技巧的问题。”就像工匠没砖、石、沙子、水泥、钢筋、木材等原材料也造不出房子；没有矿石就没有冶炼技术；没有舞台就无法表演惊险的杂技一样，没有充足的话料也谈不上讲话技巧。因此，材料是讲话的基础，是施展讲话技巧的舞台。

收集和占有材料是讲话成功的关键。平时注意善于收集和积累材料，讲话时能信手拈来，任你使用。只有占有大量的材料，讲起话来才能左右逢源、游刃有余，不至于捉襟见肘、左右为难。

茅盾先生曾讲过一个精彩的比喻，他说：“采集之时，贫多勿得，要跟奸商一般，只消风闻得何处有门路、有货，便千方百计钻挖，弄得对方肯死心，不管是什么东西，只要是要称‘货’的，便囤积，不厌其多。”

这个比喻说明了聚材要在“多”字上狠下工夫，要像奸商囤积货物一样贪得无厌。聚材时要做一个“大方”的人，要有海量，采取“拿来主义”，有用没用先拿来再说，材料越多越好。

大量的材料，绝非仅凭灵感就可以觅到，平时必须注意观察、体验，注意积累、分析、比较和刷选。一般情况下，人们只看到某个领导人的好“口才”和好“笔杆子”背后，天长日久的辛勤聚材。讲话所使用的材料，一方面是平时积累的“死”材料，另一方面是从现实生活中抓取的“活”材料。只有运用大量的“活”材料，讲话才显得生动新颖，贴近现实。“活”材料主要靠调查研究获得。只有深入基层，深入实践，仔细观察体验，才能寻觅采摘到大量富有生命力的材料。在每次重要讲话时，应尽可能抽出时间，搞好调查研究，从基层、群众、实践中寻觅“活”材料。这样才能使讲话内容更丰富，更具有现实针对性，更能打动人、感染人。

5、做好调查研究。

领导讲话要内容充实具体、言之有物。要做到这一点，领导必须在讲话前做深入细致的调查研究，这是由领导的特殊身份和作用所决定的。掌舵者是被掌舵者行为方式的引导者。讲话者在开口前如果不了解听众的心理，就不可能做到讲话内容充实具体、言之有物、掷地有声。

现实中不难看到一些领导由于事先没有做好深入的调查研究，当在公众场合被邀请讲话时，就会出现支支吾吾、左顾右盼、四处求援的窘态。这样的讲话不仅不能起到引导和感召群众采取行动的目的，反而使自身形象和威信在群众中大打折扣。

战国时的张仪为推行“连横”立下了汗马功劳，被誉为有“三寸不烂之舌”。他之所以能，一个重要因素是他言之有物，讲话内容充实具体。他充分了解各国的形势和军事力量，了解各国国君和将士的心理，从而对自己的游说目标非常明确，使被劝说者心悦诚服。

6、领导讲话要注意做到真诚坦率、言行一致。

普希金说过：“用语言去把人们的心灵点亮！”讲话时怎样才能用语言把听众的心灵点亮呢？领导尤其应当以坦诚的态度，说真心话、实在话，道出真实的感受。

一个成功的掌舵者往往是不隐瞒自己对具体事物的观点和认识的，在对群众的讲话中，总能给人留下真诚坦率的印象。如果群众发觉你说的是一套，做的又是另一套，他们就不会再信任你。领导的话讲得越具体、真诚、坦率，越能赢得群众的信赖；话讲得越抽象，离具体事物越遥远，给群众留下的印象越浅，赢得的信任度越低。

周恩来总理所到之处，其讲话内容总能给人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真诚、坦率和言行一致。周总理曾在1949年5月做过一次《学习毛泽东》的讲话。在这次讲话中，他以一个彻底的唯物主义者的姿态，反对个人迷信和个人崇拜。他说：“决不要把毛泽东看成一个偶然的、天生的、神秘的、无法学习的首领。”周总理对自己也是从不神秘化。他曾多次如实、公开地介绍自己的家庭出身、复杂的社会关系，以及自己成长的曲折过程。这种无产优级革命家光明磊落的襟怀，平易近人的风格，使他与听众的思想情感的交流始终处于真诚和坦率的氛围中，听众自然就很容易接受。他是这样说的，也是这样做的，这就是周恩来总理人格魅力之所在。

7、领导讲话应能深入浅出、旁征博引。

领导讲话总有其目标性，一段讲话是否达到了它的预期目标，要看它是否被听众所理解、所接受。听众理解了、接受了，才能明确自己的行动方向。反之，听众一头雾水，似懂非懂，是不可能配合掌舵者采取行动的。

领导讲话的这一特性决定了领导讲话必须事先站在听众的角度上，依据听众的理解能力和接受能力联系实际、深入浅出。

陈毅同志在1961年发表的《在戏曲编导工作座谈会上的讲话》中对“局限性”问题的解释就是非常典型的一例。在讲话中，为了说明局限性，他列举了曹操、陶渊明、武则天、曾国藩等人的事例。通过对这些具体历史人物的精当中肯的分析和评价，既做到了联系实际，又做到了深入浅出，使“局限性”这一本来深奥抽象的命题变得浅显易懂，听众始终听得津津有味，丝毫不觉得枯燥难懂。

8、讲话提纲及讲稿是准备讲话的一个重要环节。

拟定提纲及讲稿的过程，是一个进一步思考谋篇的过程。通过撰写提纲或讲稿可以认真研究和推敲讲话主题是否正确，思路是否合适，材料是否妥帖，层次结果是否合理，详略是否得当，等等。通过撰写不仅可以加深对讲话内容的记忆，进一步熟悉讲稿的内在结构、篇章布局以及重要段落的关键句子。一些着名的政治家、演讲家在讲话前都精心准备，亲自起草提纲或讲稿。

毛泽东提倡领导干部要亲自动手写文章、写讲话稿，不要事事找人代替。他的一些着名演讲、重要文章都是亲自撰写提纲及讲稿。尼克松曾说过，自己当副总统八年中，所有的讲话都是自己起草的。即使当了总统后，一些重要讲话还是要亲自撰写讲话提纲及讲稿。

9、建立信。

要以的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你对你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。

使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是超卓的文章，其原因就是它最容易理解，关于讲话和对话也可以说是同样的道理。

使用具体和专门的词汇和词语。绝对掌握了这种艺术的人是耶稣，他说话使用的词汇和发布命令所使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。例如，他说的“跟我来”不会有人不明白。

说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的超卓能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。相信你肯定会击中靶心。

10、不可留下负面印象

不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。

对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。我还从来没有遇到过一个人不在某个方面比我更。

要有外交手腕及策略。圆滑老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。尤其是当你对付固执的人或者棘手的问题时，你更需要圆滑老练，甚至使用外交手腕。要说做起来也很容易，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。

九招教你提升你的影响力

如果说传统意义的掌舵者主要依靠权力，那么现代观点的掌舵者则更多是靠其内在的影响力。一个成功的掌舵者不是指其身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。掌舵者的影响力日渐成为衡量成功掌舵者的重要标识。

1.君子先行其言而后从之

下属通常不是听掌舵者说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到掌舵者全力以赴，他们也不会努力工作。深谋远虑的掌舵者不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。就主观而言，掌舵者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己的行动，反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；作为内驱力，是建立在自信心基础上的对掌舵者责任、权力和成就的追求，并且主动提高掌舵者水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导，从而获得更广泛的影响力。

2.厚重的行业背景或从业经验

拥有良好的行业背景和优秀的从业经验，会对影响力产生正面影响。拥有广泛的行业知识，便于掌舵者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况，对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用；同时，行业经验还可使一个掌舵者拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望，从而提升影响力。

3.正确的人生价值观

正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等优秀的人格品质，无疑会提升掌舵者的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者的队伍。“物以类聚”，掌舵者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；同时，掌舵者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的掌舵者，使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力无疑会提高。

4.良好的沟通能力

良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达掌舵者意见、要求、决策的同时，也广泛传播了掌舵者的影响力。沟通，使掌舵者能够更加准确地了解信息，预防盲目的形式主义；沟通，还使掌舵者的行为具有良好的合作氛围和渠道，促进掌舵者决策的实施。二者在增加掌舵者有效性的同时，也提升了掌舵者的影响力。

不仅如此，恰当的沟通本身就是影响力的一个很好体现。掌舵者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步增强掌舵者的持续影响力。

5.散播积极的因子

一个健全的组织超卓的征兆，是员工在努力工作时得到乐趣。如果掌舵者认为其跟随者太消极，那么超卓先检查自己。热忱是会传染的，在一个积极热情的人面前，人们很难保持冷漠的态度。当掌舵者的乐观、希望、信心向外散发到整个组织时，其影响力便不断地上升。

6.不要伤害下属的自尊心

掌舵者要信任那些值得信任的下属，并且要时时地表现出这种信任感来。如果一个人认真地完成受托的事情，不要用过多的提醒和指示使他难为情。请让他有机会安安静静地不受“干扰”地工作，这样他就会觉得自己的自尊得到了应有的尊重。

对于干得好的下属，更不要舍不得致谢。那些认为催促可起推动作用，表扬会使人头脑发昏并导致自我安慰和骄傲自满的掌舵者是大错特错了。掌舵者的好话过去是、现在仍然是刺激人们工作尽力和勤奋的最有效因素，更是一种不可或缺的精神慰藉。

7.善于同与你事业有关的人周旋

要让别人认识你。如果你是个大汽车制造商，突然间别人对你汽车的评价降低，影响到你汽车的销量，你也许得立即增加几百万广告预算，宣传你的汽车有多好多好。当然，如果是你个人，是不可能负担得起这样的费用的。但当你事业的一扇门即将关上，最聪明的做法是走出去，周旋在同行之间，让他们知道你站得很稳，随时可以胜任工作。写信给适当的人，打电话给任何可以让你服务的人。不要龟缩在封闭的硬壳中，相反，要比以前更开放，更为人所见。不要羞于与同行为伍，因为说不定哪一天你会被公司解聘，或遭降级。

8.在别人需要帮助的时候帮助他们

你不可能只为了搞好人际关系，就和别人称兄道弟，但你可能永远不知道这份友谊也许会为你开启一扇新门。在别人需要帮助的时候，帮助他们。

施恩不图报，不要因为要人感恩才去帮忙，要想到他们正在谷底需要援手。这个道理，也许再也没有比由詹姆斯·斯图尔德与唐纳·里德导演的经典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感动人了。斯图尔德饰演的角色，因事业失败，想要自杀，因为人死后所获得的保险费还可以解救家人。最后他被过去在镇上他帮过的上百个人挽救了。因为他太太打了一个电话说“乔治需要帮忙”，他们就来了，带着小额捐款，群集到他家。

9.在发挥影响力的时候一定要非常热忱

假如今天有一个人出门时遇到楼上的人，你就主动向他打招呼，非常热情。刚开始他可能会非常纳闷，很不习惯。第二天，你又同样向他打招呼。等到第三天的时候，他会主动和你打招呼。总之，如果你有足够的热情，你周围的人就会深受你的感染。热忱是发自内心的一种情绪，经常会被一些人表现在眼睛里，甚至在行动上。对事物保持热忱的人，做事的品质总会比别人好，行动力也比别人强。当你对别人感兴趣时，别人才会对你感兴趣。

所以，不论做任何事情千万不要失去你的热忱，不论跟任何人在一起，都要做一个最主动、最热忱的人，这样自然而然地你就会成为特出秀的掌舵者。

领导如何让自己的语言魅力

高超的语言技巧可以增强一个人的语言魅力。特别是对于企业家来说更是如此。某企业总经理何女士是一位非常有个性的女能人，她工作上热情 高，能力强，年轻漂亮，充满一种健康向上的力量。在事业上也是一位非常 成功的企业家。纵观她的优点，最大的长处是她总是那么谦虚、关心人，待 人体贴，对下属更是如此，娓娓动听的话语充满了女性的温柔。

有一位采访过她的记者曾这样生动地写道：“不论你来自何方，只要有 机会与她相处，她总是把你当作是她屋里仅此的重要客人。当你与她说话时， 她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理，而是与你亲 密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见，让你大胆地发表自己的意见和观 点。如果有别人在场，她并不会因为你仅是一名年轻的业务员或打字的秘书 而怠慢你，仍然把你当作她的朋友一样热情对待。”

这种与人为善的优点、使得肃穆的总经理办公室的气氛一下子有如公园 中湖岸柳阴下那般温馨。事实上，不少成功的经理，待人接物总是那样谦虚 和随和，只不过玛丽总经理在这之上又加上了一份女人特有的温馨。那么玛 丽总经理讲话的魅力又表现在哪里呢？

（1）激励了员工的士气。对于自己的员工做出的成绩予以充分肯定和恰 如其分的表扬，这将对鼓舞士气十分有效。特别是当众表扬的话，就更 好了。例如，在一次重大球赛结束后，获得理想得分手的球员在接受记者采 访时，当记者问到：“你今天为何表现得如此出色？”他则说：“这一切都 是进攻队员共同努力、出色配合的功劳。”可以肯定地说，这位球星深谙使 用表扬这一秘密武器的作用。

（2）宣传了自己的员工。公司的业务员在推销或生意上的成功，虽然是

在老板的率领下成功的，但在对外与宣传这件事时，不同的说法得到的社会 则不一样。如，老板可以这样说：“我谈成了这笔业务。”如果用 10 分制来打分，这种说法可以打 3 分；但是如果他说：“是我们的努力，才促 成了这笔生意。”则可得到 6 分，因为他把荣誉与部属们分享。相反，他说： “是某人与他的部门谈成了这笔生意。”那么则可以得满分。因为他把功劳 有意地都归于其部门经理和下属部门员工，从而赢得了下属的尊敬和人心， 这种感情投资长期下去，会使公司和总经理受益匪浅。长远看，这种做法比 一味地自我吹嘘更好。

（3）光彩了自己的形象。把自己成功的硕果同别人共享，并不是一件劳

而无获的赔本买卖。这不是那种他得多了，你就得少了的加减法。在这种分 享的过程中，也不会因为你付出得太多，你就所剩无几。相反你会得到更多。 因为对一位只会把功劳占为己有的经理来说，旁人或下属对他的自我欣赏总 会感到厌烦的，时间长了，老板就脱离员工成了孤家寡人。玛丽总经理的语 言的秘诀就是把老板讲话中的“我”换成“我们”或“你的”那样的字眼， 她的谈话就变得非常吸引人了。

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