锻炼销售口才和应变能力技巧有哪些
与不同的人作交流有助你提高沟通的 能力与应变能力,好的口才就是这样锻炼出来的。那么,如何锻炼口才和现场应变能力呢?以下是小编为大家准备的关于锻炼销售口才和应变能力技巧,欢迎大家前来参阅。
如何锻炼口才和现场应变能力
1.智者说活话,蠢人说死话
在工作中要学会左右逢源,说活话,办活事,凡事要学会给自己留些余地。没有把握的话不说,暂时做不到的不要把话说死,说了而由于情况变化不能做到的,要及时解释清楚。
因此,在与人说话的时候,要记得给自己留有余地,不能把话说死,才能进退自如。
2.说话要学会随机应变
从某种意义上来讲,随机应变的对话方式,要有点“见人说人话,见鬼说鬼话”的本事,不能永远都用同一种方式说话。这点新鲜人尤其应当注意。应对不同的人,要有不同的方式。否则稍不注意,就很容易得罪人。有了这样的意识,遇到人就会自动将他们分类,形成自己的一套待人处事逻辑。
3.以退为进,棋高一招
退,体现了一种宽容。如果说大海因宽容而变得浩瀚,陆地因宽容而变得生机勃勃,天空因宽容而变得辽阔,那么人也因宽容而变得高尚。品德高尚的人受人欢迎,受人尊敬。“退几步”能增进人与人之间的感情,同时也能促进人与人之间合作的顺利。只要你肯“退”,你将更容易沿着社会的阶梯向上走,向前进。
生活中有大量的话不用以进为进来说出,以退为进,就能含沙射影、暗藏锋锐地达到你所要达到的目的。而这种以退为进的语言实在不失为一种更好的反击。
以退为进的说服技巧会让你达到你所想要的说服目的。但在这其中,你需要先表现得以他人利益为重,实际上是在为自己的利益开辟道路。在做有风险的事情时,冷静沉着地让一步,尤能取得。
尊重并突出别人的观点和利益,这是我们欲求他人合作的有力的法宝。人们常常不会正确使用这一法宝,是因为他们常常忘记了,如果我们过份强调自己的需要,那别人对此即便本来是有兴趣的,也会改变态度。
说服别人基本的要点之一,就是巧妙地诱导对方的心理或感情,以使他人就范。如果说服的一方特别强调自己的优点,企图使自己占上风,对方反而会加强防范心。所以,应该注意先点破自己的缺点或错误,以退为进,暂时使对方产生优越感,而且注意不要以一本正经的态度表达,才不会让对方乘虚而人。
4.事到临头,说话要灵活应变
在人际交往中,任何人都有可能会出现口误或说出不得体的话。在这种情况下,如果不及时补救的话,那么就会授人以柄,让对方不快,也会造成尴尬局面,从而把自己的形象和声誉给影响了。但是,当说错话以后,如果我们能来个将错就错,借题发挥,把错话说“圆”,则可以轻松地摆脱窘境。
从某种意义上来讲,灵活应变可赢取谈判的一半成功,谈判形势的变化是难以预料的,往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时,你若是说:“让我想一想”,“暂时很难决定”之类的语言,便会被对方认为缺乏主见,从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表,然后有礼貌地告诉对方:“真对不起,9点钟了,我得出去一下,与一个约定的朋友通电话,请稍等五分钟。”于是,你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。
在交际场合中,我们经常会遇到意想不到的麻烦事,如果处理不当就会出现尴尬的局面,甚影响交际的失败。如果我们能根据眼前的危机灵活应变,将错就错,巧妙补救,就会出现新的生机。
因此,说话有一定的灵活性,力避被动,争取主动,对于你在交谈中很重要。
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如何锻炼自己的口才与应变能力
1、多读书学习
任何一种能力都不是完全的天生的,而是通过读书、学习来获得的。应变能力亦是如此,它是在你不断的学习、积累中炼成的。人的一生是有限的,直接向别人学习的经验也是有限的,但是通过读书间接向别人学习则是趋于无穷的。多读书、学习,就等于你有了自己的私人老师、顾问,将无往而不利。
2、多参加富有挑战性的活动
在实践活动中,我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难,努力去解决问题和克服困难的过程,就是增强人的应变能力的过程。
3、扩大个人的交往范围
无论家庭、学校还是小团体,都是社会的一个缩影,在这些相对较小的范围内,我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此,只有首先学会应变各种各样的人,才能推而广之,应付各种复杂环境。只有提高自己在较小范围内的应变能力,才能推而广之,应付更为复杂的社会问题。实际上,扩大自己的变化范围,也是一个不断实践的过程。
4、加强自身的修养
应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战,而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中,遇事沉着冷静,学会自我检查;自我监督、自我鼓励,有助于培养良好的应变能力。
5、注意改变不良的习惯和惰性
假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断,就要主动地锻炼自己分析问题的能力,迅速作出决定。假如我们总是因循守旧,半途而废,那就要从小事做起,努力控制自己,不达目标不罢休。只要下决心锻炼,人的应变能力是会不断增强的。
应变能力的重要性
临场的应变能力是考核一个人的直觉能力和专业的基础能力,当一个人的临场应变的能力提升了,他的整体能力就有望提升。临场应变要求在很短的时间内作出理想的选择,是一件不容易的事情,当我们的应变能力达到一定的层次之后,就有可能达到较好的应对着法。由于我们是凡人,不可能凡事都能做到谋无一失,所以注定了,我们一定要用上“临场应变的能力”,许多时候,临场应变能力的高低,对成功有着很大的影响。
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