行为规章制度

行为规章制度（通用2篇）

行为规章制度 篇1

　　员工按规定时间出勤，并按以下规范约束自己的言行，以保证正常的.营业秩序和良好的工作状态：

　　1、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。

　　2、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。

　　3、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。

　　4、不得拿私人物品到营业现场。

　　5、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

　　6、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

　　7、工作时间不得串岗，聚集聊天。

　　8、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

　　9、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。

　　10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

　　11、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

　　12、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）

　　13、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。

　　14、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。

　　15、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

行为规章制度 篇2

　　制度文化是引导集团行为文化的重要手段，因此在集团企业文化建设中具有十分重要的意义。制度文化建设主要包括员工行为规范与文化管控规范两个方面的重要内容，在实际的咨询项目中，该方面的内容主要通过两个文案来表现，一是《员工行为规范》;二是《集团企业文化管控制度》;在实际操作中还可以将该部分的内容会同核心文化写入《集团公司员工手册》之中。

　　员工行为规范

　　员工行为规范主要包括员工道德规范、员工行为准则与服务行为准则三大项目。首先，由于集团公司作为一个企业存在于国家社会之中，因此从国家文化、社会文化中吸取其主流意识和良性要素，也是集团企业文化建设主题中应有之义务。近年来，各地企业文化建设活动中，普遍把道德规范或职业道德规范列入了项目。企业道德规范除了受国家和社会的影响外，主要是指集团全体(或多数)员工认同并在实际处理各种关系中体现出来的善恶标准的道德原则。企业道德受习俗、舆论的支持，它对其集团全体员工的约束是非强制的，企业道德的优劣对集团与其权属企业的发展有着长期而深远的影响，在文明竞争占主流的现代市场经济中，没有企业道德的集团公司是没有前途的企业。

　　其次，在同一个集团之中所有员工应该具有一些共同的行为特点和工作生活习惯。这种共性的行为习惯，一部分是广大员工在长期共同的工作过程中自发形成的，一部分则是企业理念、企业制度长期作用的结果。这种共性的行为习惯越多，内部的沟通和协调越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力，提高整个集团公司工作效率都会产生非常积极的影响。员工行为规范设计就是在集团企业文化的建设中，有意识地提出员工在共同工作中行为和习惯的准则，把这些准则形成大家易懂易记的文字，成为大家共同遵守的行为指南。员工行为规范带有明显的导向性和约束性，通过在集团中的倡导和推行，在员工群体中形成共识和自觉性，从而起到促使员工的言行举止和工作习惯向集团战略所期望的方向和标准转化的目的。员工行为规范已经成为集团企业文化建设的一项重要内容，也是集团企业行为识别系统不可缺少的组成部分。员工行为规范的内容大体包含下列内容：仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫安全等。

　　集团企业文化管控流程与制度

　　集团企业文化管控流程制度既是企业集团实践企业文化重要保证，又是制度文化建设本身的一个重要内容。一般来说集团企业文化管控制度至少需要明确三个方面的内容：一是集团典仪风俗规范;二是集团文体宣传规范;三是集团企业文化的教育培训制度。

　　所谓的典仪风俗，是指集团公司的典礼、仪式、节日、活动、习惯行为等等，由于风俗随企业的不同而有所不同，甚至有很大差异，因而成为区别不同企业的显著标志之一，在企业行为文化中也占有重要地位;但是集团型企业不是孤立地存在于社会环境之中，其典仪风俗又受社会风俗的影响，服从于社会风俗。由此可见典仪风俗并无固定的模式，既要有自身的特色，又要从社会风俗中汲取积极的因子。从员工的上岗、员工的生日、重要的会议、周年的庆典、节日的传统等等，都可以发展成为某种具有特殊意义的典礼、仪式，形成一种风俗习惯，引导和规范员工的行为方式，因此它是集团企业文化管控流程、制度建设的重要内容之一。

　　集团的企业典仪风俗一般要规范以下几个方面的内容：

　　文体宣传规范主要是指对通过文体等活动来宣传企业文化的一种制度性规范，一般来说文体宣传规范主要包括以下几个方面的内容：